Служба поддержки
Позвоните нам +372 5184 133 или напишите нам на info@light24.ee
КАК НАЙТИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЖЕЛАЕМЫЙ СВЕТИЛЬНИК
Для того, чтобы быстро найти товар в Интернет-магазине используйте раскрывающееся меню «Сортировать»: сначала светильники будут выбраны по стилю, после этого, когда Вы выберете подходящий стиль, в том же раскрывающемся меню «Сортировать» светильники будут выбраны по цели использования. Если Вы ищете какой-то конкретный светильник в определенное место, мы рекомендуем Вам использовать находящийся в основном меню модуль поиска ФИЛЬТРЫ.
ФИЛЬТРЫ включают в себя четыре независящих друг от друга критерия, которые помогают быстро отсортировать именно тот товар, который Вы ищете. При помощи Стиля Вы можете отфильтровать подходящие по стилю светильники: например, классические светильники, светильники в стиле модерн и пр.Ценовой класс помогает отсортировать товары в подходящем ценовом классе.
Если Вы ищете светильники определенного Производителя, то при помощи этого фильтра Вам будут предложены товары только этой торговой марки. Цель использования содержит множество ключевых слов, связанных с возможностями использования светильников, при выборе которых Вам будут предложены подходящие светильники.
После выбора критерия(ев) нажмите на кнопку „Искать товар“.
В случае, если Вы одновременно выбираете несколько критериев, они будут применены все вместе, а Вам будут предложены только те товары, которые будут отфильтрованы по всем критериям. Например, если в качестве стиля Вы выберете «Светильники для влажных помещений», а в качестве цели использования «Светильники для письменного стола», то таких товаров не существует, в результате будет отражено 0 светильников.
Стоит обратить внимание на то, что многие товары представлены в виде серий или различных моделей под одним кодом товара. В этом случае изменяющиеся параметры представлены в виде раскрывающегося меню. Для того, чтобы получить информацию о данных и цене конкретной модели, необходимо сделать выбор ВО ВСЕХ имеющихся раскрывающихся меню, только после этого Вам будет показана информация и цена по заинтересовавшей Вас модели. Перед тем, как Вы будете устанавливать новые фильтры, нажмите на кнопку «Снять фильтры».
Если Вы ищете в серии светильников, в которую входят светильники с различными целями использования, определенную цель использования (например, торшер), то первый выбор делайте по «Цели использования», а затем ставьте фильтры в других раскрывающихся меню.
Если Вы все же не нашли в Интернет-магазине подходящий товар, то в меню “Торговые марки“ Вы найдете прямые ссылки на сайты и каталоги товаров наших партнеров.
ДОБАВЛЕНИЕ ТОВАРА В КОРЗИНУ ПОКУПОК
Выберите понравившиеся Вам товары, добавьте их в корзину покупок. Для того, чтобы получить верное представление, около каждого товара указаны размеры, отделка, технические данные и пр. необходимая информация.
В случае, если у товара могут быть разные параметры, их комбинации Вы найдете из раскрывающегося меню. Вам будут показаны параметры и цена на соответствующий вариант товара.
Добавьте выбранные товары в корзину покупок. К светильникам мы обязательно рекомендуем Вам подобрать подходящие лампы. В случае, если лампа входит в комплект со светильником, около товара есть соответствующая пометка.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut.
ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ
При оформлении покупки для получения товара Вы можете выбрать подходящий способ доставки. Стоимость транспорта зависит от размера и веса заказанного товара.
Заказанные светильники Вы можете получить в нашем представительстве по адресу Пярнуское ш. 146 Таллинн.
Покупку Вы можете совершить в качестве как незарегистрированного (гость), так и зарегистрированного пользователя. Заполните все предложенные графы (заполнение граф, отмеченных красными звездочками, обязательно), выберите себе подходящее имя пользователя и пароль (если желаете стать зарегистрированным пользователем). Обязательно проверьте правильность указанных адреса и контактных данных, в противном случае могут возникнуть проблемы с доставкой заказанного товара.
После оформления покупки и перенаправления в кассу Вы имеете возможность выбрать различные способы оплаты:
a. Банковские линки Swedbank SEB и Luminor позволят Вам сразу оплатить товар;
b. При помощи рассрочки Liisi Вы можете оформить оплату товара в рассрочку;
c. Банковский перевод – программа даст Вам номера наших расчетных счетов, а также расскажет, как осуществить банковский перевод;
d. Заказанный товар можно оплатить и различными кредитными картами.
Обращаем Ваше внимание на то, что расчетное время доставки начинает идти с момента банковской сделки. Если Вы оплатили товар при помощи Интернет-банка, то после оплаты для выхода из банка обязательно нажмите кнопку «Назад к коммерсанту».
ДОСТАВКА И ГАРАНТИЯ
На каждый конкретный товар указан срок доставки. Сроки доставки приведены максимальные — в большинстве случаев заказанный товар доставляется на место быстрее.
Если Вы положили в одну корзину товары с различными сроками доставки, то заказанные светильники приедут к Вам в течение периода, равного максимальному сроку хранения в Вашей корзине. Если же Вы все же желаете получить заказ по частям, то просим сразу же связаться с нашей службой обслуживания клиентов.
Для доставки Вам товара мы используем различные транспортные возможности.
В основном, мы используем свой транспорт и Smartpost. Более крупные посылки Вам доставят наши долгосрочные партнеры в области логистики.
Заказанный светильник можно получить в нашем представительстве по адресу Пярнуское ш. 146 Таллинн.
При приеме светильников обязательно проверьте их состояние. Если по какой-либо причине товар в ходе транспортировки был поврежден или испорчен, зафиксируйте это в присутствии курьера и известите нас при первой возможности по телефону или эл.почте: По возможности, просим сфотографировать испорченный товар. Более поздние претензии в части внешних дефектов товара нам будет очень сложно удовлетворить.
На все товары действует гарантия 2 года, за исключением случаев, когда производитель не дает длительной гарантии — светодиоды и пр. Доказательством действия гарантии является выставленный счет.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если товар Вам по какой-либо причине не подошел, у Вас есть возможность вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения товара. Светильник должен быть неповрежден, в оригинальной упаковке. Мы возвращаем деньги в полном объеме в течение 14 дней после того, как приняли светильники у себя на складе.
Со всеми вопросами обращайтесь к нам по инфотелефону: +372 51 84133 (09:00-17:00) или по адресу эл.почты: info@light24.ee
